[시사바로타임즈= 장훈녕기자]

스마트 커넥티드 제품(smart, connected product:SCP). 서비스화 진화속도를 가속화하고 있는 사물인터넷(Internet of Things: IoT) 기술이 인공지능(AI) 기술과 결합해 탄생시킨 대표적 제품이다. 전통제품과 달리 스마트 커넥티드 제품은 고객에게 전달되는 순간 새로운 비즈니스 프로세스를 시작한다. 빅데이터 (big,data)가 발생하고 수집(IoT),축적(클라우드)되어 데이터분석(AI)의 과정을 통해 새로운 제품-서비스-융합비지니스를 시작하는 것이 가능해진다.

4차산업혁명시대. 제품-서비스 융합을 바탕으로 하는 플렛폼 비즈니스 모델의 중요성과 성장 가능성이 높아지고 있다. 최근 애플의 아이팟-아이튠스, 아이폰-앱스토어와 같은 제품과 서비스의 융합은 새로운 사회적. 시장적 가치를 창출하면서 부가가치를 더 높이고 있다. 중국에 현지공장을 설립한 테슬라모터스는 소프트웨어 업그레이드를 통해 차량의 문제점을 해결하고 새로운 기능을 추가하거나 성능을 높이는 서비스를 제공하고 있다. 국내에서도 IOT기반의 제품-서비스 융합비지니스를 실행하는 사례는 늘고 있다. 2020년 새해. IOT 기반의 제품-서비스 융합(convergence) 비즈니스가 더욱 확산될까. 국내에서 빅데이터를 분석하고 필요한 IOT 및 AI관련 기술은 자체적으로 얼마나 확보할 지 관심을 끈다.

장훈녕기자 hnjang@sisabarotimes.com