10일 한국소비자보호원이 대형마트 이용자 소비자 종합만족도 평가결과를 발표했다.  소보원은 최근 3개월간 대형마트 이용소비자 1166명을 대상으로 매출액 상위 5개사(이마트,홈플러스, 롯데마트, 농협하나로마트,코스트코)에 대한 설문조사를 벌여 종합평가했다고 밝혔다.

소보원 관계자는 상품경쟁력에 대한 만족도는 코스코(4.27점), 쇼핑 편리성과 매장 환경.시설등 부문은  이마트(3.97점), 고객관리에 대한 만족도는 홈플러스(3.66점), 인터넷 쇼핑 부문에 대한 이용만족도는 이마트와 홈플러스(3.88점), 모바일 쇼핑 부문에서는 이마트(3.95점)가 각각 높은 점수를 얻었다고 밝혔다.

종합만족도는 5점만점에 평균 3.84점을 얻은 코스코가 가장 높았다. 이어 이마트(3.72점), 홈플러스(3.64점),하나로마트(3.56점),롯데마트(3.53점) 순이었다.

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