서울 메트로가 지하철역 직원을 대상으로 직무수행관련 폭행 피해 설문조사결과를 15일 발표했다. 발표결과에 따르면  55%가 승객으로 부터 폭행을 당한 경험이 있는 것으로 나타났다. 50~60대 남성 승객이 22시 이후 심야시간대 폭력을  행사하는  비율이 가장 높아 시민의식 개선이 필요한 것으로 나타났다. 

지하철 1~4호선을 운영하는 서울메트로는 지난 3월17일부터 20일까지 역에서 근무하는 직원 1,896명을 대상으로 근무 중 승객으로부터 폭행등 피해사례에 대한 설문조사를 실시한 결과, 응답자 769명의 55%가 최근 3년 동안 신체적 폭행을 당한 경험이 있다고 응답했다.

폭행을 가하는 승객의 대부분은 남성(98%)으로  50~60대에서 빈번히 발생하는 것으로 조사됐다. 폭행 피해의 64%는 취객 응대시에 발생했으며, 부정승차 단속 때 발생한 비율도 8%에 이르는 것으로 나타났다. 폭행이 이뤄지는 주요 시간대는 취객이 많은 22시 이후 심야시간이 절반 이상을 차지했다.

서울메트로 관계자는 "직원의 폭행 피해 뿐 아니라 지하철역에서 일어나는 각종 범죄에 신속하고 적절한 대처를 할 수 있도록 지하철 보안관에게 제한적인 사법권을 부여하는 것을 정부에 건의하겠다"고 밝혔다. 또한 이번 조사결과를 토대로 승객 폭행으로부터 직원을 보호할 수 있는 다각적인 방안을 검토한다.

장 훈 녕 기자 hljang@sisabarotimes.com